首都银行在其第一品牌的市场营销活动,以及为什么需要资助工作,

十年来它始建,地铁银行推出了其第一个品牌系列,因为它看起来到伦敦以外提高认识和东南部,并提高业务。

Metro Bank地铁银行的高街分行是相当困难的想念与他们的大胆红色和蓝色的品牌和落地窗。

这是其在霍尔本肯定分支的情况下 - 也是它的第 - 占据在主要路口拐角处的溢价位置正确。此外,它是它的总店,一个事实是并非所有来自外部的清楚,但在与宽的楼梯在分支的银行暗示,导致我到了一系列的办事处组成公司的总部。

首都银行是挑战者银行的第一浪,在金融危机后推出的一个。其目的是在创建“粉丝打造”品牌和营销总监解释说杰斯·迈尔斯,这已经意味着它的专注于客户体验,而不是建立自己的品牌。

在过去的10年间,地铁银行已经扩大,特别是在伦敦和东南部,以及刚刚开业第73。不像一般的休息,不过,这是分公司在加的夫和银行日益将注意力转向其旗下的心脏地带以外的地区。

鉴于日益本国企业,地铁银行认为自己需要哄抬品牌意识,开始对谈起来的客户体验方面,这感觉区分开来。这包括功能,如ITS开放时间(上午8时至晚上8时哪些是工作日期间),免费硬币计数机,事实上人们打开谁能与借记卡走了分公司算了一笔账。

“我们的目标始终过气产生关于风扇,并通过这样做,我们专注于通过我们的商店,产品和我们创建服务所做的一切提供非凡的体验,为客户”,讲述营销迈尔斯星期。

“这感觉就像合适的时间开始到马塞我们的客户和非客户沟通关于我们如何我们是什么代表,并开始定位的产品,我们有服务,以及地铁银行是如何在其他银行不同高街“。

建设地铁银行品牌

迈尔斯在巩固营销的作用瞄准了一个新的角色加入了银行仅仅几个月前从RBS。此前,市场有它主要侧重于客户沟通去过,当地社会和媒体活动,以及“通过我们的门店提供的品牌”。凭借其10周年,但扩张计划,并看到了机会,第一次较为广泛宣传其品牌。

它的第一个品牌系列,由代理主席先生创建并称为“人民银行”,户外广告这包括实际功能的Metro银行工作人员和高达区别STI点举行了会谈。也正是在电影院运行的活动,其目的是“给生活带来”及其证明点和展示首都银行是如何“的社区结构的一部分”。

地铁银行认为其旗下专注于人,客户中隔离它从传统的高街两家银行被关闭分支机构那和Fintech初创企业的新一波专注于自动化这一点。等等AIMS活动,以庆祝“人民银行处的心脏”。

“我们从研究客户知道,觉得其他银行正在设计客户和人们走出的过程。他们正在关闭分支机构,由当地社区除去自己,推人到自动化的服务,“解释迈尔斯。 “地铁银行正在设计进民退的银行。这就是我们分开“。

凭借其首次进军品牌营销,地铁银行是创建具有基于行的成功是什么模样。它有四个主要目标 - 骄傲的同事,品牌知名度,品牌的考虑和经常账户的增长 - 但承认ESTA工作的第一波将需要一个学习锻炼的团队和业务。

“我们正在衡量一切努力,但是这是第一次我们做了运动,所以我们正在创建我们的基准,”迈尔斯说。

营销和财务团队需要一起携手因为营销是实现增长和收入acerca。我们不是一个成本中心。

杰斯·迈尔斯,地铁银行

“3月31日,在这一点上[竞选]完成,我们将花一些时间来规划下一步怎么走。这是第一步,而不是最后一个,所以我们真的想了解它是如何落地与客户,如果提供的证明点,“如果他们是正确的证明点。

营销如何融资工作,

迈尔斯过气需求量很大,因为她加入,商店经理紧密合作有了,部门主管和呼叫中心世卫组织工作人员的工作,以了解客户体验,因此它有什么聚焦营销传播应。

一对一的关系,她热衷于水泥是市场营销和金融之间。鉴于这是第一次该公司已经有了品牌和营销总监,并在第一时间已经射入重大战役,它正在增加其投资。迈尔斯但希望成为注重实效,努力实现业务目标明确。

“市场营销和财务团队需要一起携手因为营销是实现增长和收入acerca,我们又怎能使企业确保我们看到投资。我们不是一个成本中心,“她说。

迈尔斯在金融服务方面的营销工作,她的整个职业生涯。在大学期间,她用了一年时间出去安置和是我们四个人拿到美国运通的实习计划的地点之一。他提供了一份工作,她是在他们的毕业生招聘计划,但他拒绝了移动到澳大利亚来代替。

她了九年也使得搬回英国,她的丈夫和儿子的决定之前,澳大利亚联邦银行工作。回到伦敦后,她担任品牌管理部的负责人对苏格兰皇家银行的品牌包括国民西敏寺银行,阿尔斯特银行库茨和下大卫如何威尔顿。

“[在我的职业生涯]我只是做只是做营销和市场推广在金融服务,”她总结道。 “[业界]因为它是如此令人兴奋的戏剧在真正重要的人的生活中发挥作用。人们对他们的身体健康,而且他们的精神健康他们的财务健康是非常重要的。

“你不能,而无需一个金融产品做任何事情,我们不应该认为这是一个负担。它应该是使人们的生活更容易简介“。

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