此次推出的苏格兰皇家银行的手机银行品牌伯乐内

苏格兰皇家银行希望采取数字作为银行和monzo与一个应用程序,只是针对一个更年轻,更少的财政精明的观众提供八哥暴发户等。

bo bank苏格兰皇家银行希望吸引推出了其唯一的应用程序,银行业务博不同类型的客户。在上个月开始悄然启动,它的目的是使银行更容易为那些通常缺乏自信,并在他们的方法来钱更短期的年轻顾客。

博公司提供活期账户,借记卡,即时消费通知和帮助客户的承诺下,海外无费支出“做得更好钱”。它希望帮助客户预算,保存和记录自己的开支具有一系列特点,包括“储蓄罐”(保存)和“预算支出”以跟踪一组数字支出。

同时,这也是清楚的,企图竞争对手数字银行暴发户如八哥和monzo,据说这苏格兰皇家银行试图前买了几年。

伯乐进入正在面临安装数字破坏银行部门。首先,开始一个新的银行品牌的成本有所回落在技术显着进步给出。其次,监管机构都热衷于看到通常由几个大的球员为主的空间更多的竞争。第三,消费者期望改进的数字客户体验。

伯乐CMO,大卫erixon,告诉交易周:“它不是一个奇怪的人在看银行部门的数字化正在迅速影响的行业。

“我们落后现有需求和期望的背后。人有他们的亚马逊或尤伯杯的时刻,现在期待[各个部门]交付,或者有一个真正的问题。”

知道这一点,苏格兰皇家银行认为这有三个选择 - 改造其核心业务,购买一台数码新贵或者做一些它本身。最后,它选择了三个,因为“银行家是套期保值者”根据erixon。 BO是“做自己的东西”的一部分,从核心国民西敏寺银行品牌分开。

前着手推出一个新的银行品牌,苏格兰皇家银行承担对参与研究与银行,结果发现,也许并不让人意外的是年轻的人是和他们赚更少的钱,更脱离他们。他们也通常很少有偏好在一个特定的品牌,并没有感觉任何银行都对他们的问题,与他们谈话。

伯乐并不意味着什么英语。当你在品牌这是你想要的 - 现有的内涵,所以你不必改变关联。

大卫erixon,BO

“如果你想的最多的银行今天的品牌,他们的目标客户一致的 - 人谁是老年人和更富裕,也更加自信的钱,要的钱,更是未来的前瞻性的态度,说:” erixon。

“年轻人没有那么多的可支配收入,谁不保存为多,往往看钱在更短期的方式 - 大多数银行忽略这些人。我们看到了巨大的机会,以解决市场,这是服务不足的今天银行品牌“。

创建微博品牌

erixon介绍了创建微博作为品牌差异较大,他已经做以前的工作。其中,通常一个公司会做研究,思考品牌和它的价值观,名称和视觉识别,然后看客户体验,这一次开始与经验,“一切从该来了。

“原来你是如何看待的头上有新品牌的设计,”他补充道。

峡湾,这是埃森哲互动的一部分工作,它内置的应用程序,并围绕帮助人们做更好的金钱观念的品牌 - 从钱的黑暗是要感觉有关管理它正服用。

薄熙来的品牌设计包括一个明亮的黄色圆圈,象征太阳,并使用在多个接触点不变黄如它的借记卡。也有人敏锐地创建适合数字世界,而不是暗指各大银行品牌的传统品牌。

monzo PREPS第一大广告活动,因为它看起来为“增压”增长

命名品牌的过程是一个少一些战略。发现还没有被注册商标的名称所需要的团队,这是足够短,以工作的应用程序,并且没有在其他语言中的负面含义(而伯乐不一个英语单词,在爱尔兰,对于例如,它是指牛或牛)。

“博是明显的赢家,”回忆erixon。 “这并不在英语意味着什么。当你在品牌这是你想要的 - 现有的内涵,所以你不必改变协会“。

博的品牌定位

刘波也认为其定位相区别。 erixon声称,很多数字的银行只是和顾客谈论的是数字化的好处。相反,博专注于“做更好钱”的好处。

“不像新的银行,它们都针对同一个客户 - 高科技的尝鲜 - 我们正试图说服的人谁觉得对金钱的负面情绪。我们试图打破一个不同的障碍,” erixon状态。

从国民西敏寺银行的数据及其分析,发现四分之三的人在英国并不财政上可持续的 - 这意味着他们有不到两个星期缓冲。更有趣的是,研究也发现,除非人们收入超过£120000有收入和财务状况之间没有相关性。

“这是一个行为的事,说:” erixon。 “我们有一个假设,如果我们得到了在船上的消费,他们可以看到怎么办钱更好,他们会做到这一点。这不会发生。”

我们试图与人交谈谁觉得对金钱的负面情绪。我们试图打破一个不同的障碍。

大卫erixon,BO

欧洲工商管理学院,博被黑客入侵他们的消极行为,并与一个更加建设性的替换它旨在帮助客户。这不,说erixon,意味着告诉人们如何生活自己的生活或花自己的钱,但转移的行为。

例如,如果人们创建了有两个盆预算 - 一个固定支出和一个日常开支 - 他们的预算更好。如果他们设置了支出目标,他们开始转向消费模式。

是的一部分RB

而BO是独立运行于国民西敏寺银行,它使用的银行为“成分品牌” - 这意味着它是透明的有关连接。还主动谈到了在人们能够用自己的钱信任伯乐条款的链接。

博拥有12的自己的营销队伍,并与机构,包括峡湾和同胞埃森哲的stablemate karmarama作品。它负责品牌,市场营销通讯科,内容和社区,数字和广告技术堆栈内部工作的人。

但它也可以拉动苏格兰皇家银行团队的其他成员。 erixon,例如,报告为苏格兰皇家银行首席营销官大卫·威尔顿,并且可以使用该集团的客户洞察和分析团队。

博尚处于软启动阶段,微调的应用和优化。但该计划是在2020年年初的一个主要营销活动,将目光转向提高认识,同时也传达其关键属性。

“传统的银行是令人难以置信的家长式的,”总结erixon。 “我们正在努力建设一个更加友好和开放的关系。”

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